Palautusehdot
Palautuskäytännöt ja peruuttamisoikeus
Selkeät ja reilut palautusehdot – tiedät aina miten toimia.
14 päivän
palautusoikeus
Ota yhteyttä ennen palautusta
Palautuskulut tapauskohtaisesti
Vialliset tuotteet korvataan
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruuttamisaika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Näin teet palautuksen
Voit tehdä palautus- tai peruutusilmoituksen helposti:
- Täytä tämän sivun lopussa oleva palautuslomake
- Kerro tilausnumero ja palautettava tuote
- Saat meiltä jatko-ohjeet mahdollisimman pian
👉 Halutessasi voit olla meihin yhteydessä myös suoraan sähköpostitse: info@vanlifestore.fi
Palautusehdot
Palautettavan tuotteen tulee olla:
- käyttämätön
- alkuperäisessä kunnossa
- alkuperäispakkauksessa
Jos tuotetta on käytetty, voimme joutua vähentämään sen arvon hyvityksestä.
Palautuskulut
Palautuskulut määräytyvät tapauskohtaisesti.
Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut, vastaamme luonnollisesti palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.
Muissa tilanteissa autamme järjestämään palautuksen mahdollisimman sujuvasti.
Erityisehdot
Osa tuotteista toimitetaan suoraan valmistajalta tai maahantuojalta.
Näiden tuotteiden palautuskäytännöt voivat joissain tapauksissa poiketa normaalista. Lisäksi osa tuotteista voidaan valmistaa tai toimittaa asiakaskohtaisesti, jolloin palautus ei välttämättä ole mahdollinen.
👉 Tarkistathan tuotekohtaiset palautusehdot aina tuotesivulta ennen tilausta. Autamme mielellämme, jos jokin asia mietityttää.
Hyvitykset
Hyvitämme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai saaneet todisteen palautuksesta.
Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle.
Palautus- ja peruutuslomake
Voit tehdä palautus- tai peruutusilmoituksen helposti tämän lomakkeen kautta. Täytä tiedot alle, niin palaamme sinulle mahdollisimman pian ohjeiden kanssa.
👉 Halutessasi voit olla meihin yhteydessä myös suoraan sähköpostitse: info@vanlifestore.fi
Pyrimme käsittelemään kaikki palautuspyynnöt mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.